11月30日18时09分，监控中心的电话骤然响起，交警大队来电称衡德高速主线段62公里处附近发生一起追尾事故，亟需协同处置。
监控中心立即从有序日常运作切换至紧急应对状态。监控中心代理班长孙青青迅速调出涉事路段监控，第一时间确定了事故具体位置与现场大致状况，同步汇报上级。并迅速联系交警、工区与救援等部门，用最短时间详述事故关键信息，确保救援力量能快速准确奔赴现场。同时监控员尤瑞雪、陈玫霖持续紧盯现场、切换不同角度摄像头，详细记录事故的每一处细节。
各部门抵达现场后，紧密协作、默契配合。监控中心全程“云端”把控，及时发布情报板，提醒过往车辆注意避让，提前规划路线，避免造成车辆拥堵及二次事故。
历经三个多小时的紧张作业，道路恢复畅行，一场高效的联动救援完美收官。在这场争分夺秒的救援里，监控中心凭快速响应、精准调度，协同各方力量让高速交通重归有序，尽显监控中心高效作业、多部门协同应急的“战斗力”。